Para mercadorias retiradas na Sede da Vila Verde.
Aos clientes, distribuidores e transportadoras.
Ao retirar os produtos em nossa Sede, é importante conferir:
- 1. As condições gerais da embalagem
- 2. Se os produtos estão de acordo com o pedido
- 3. Se os valores conferem com o combinado
- Visando a excelência no atendimento, a Vila Verde irá fornecer um formulário de entrega que deverá ser devidamente assinado, dando total ciência de que todos os procedimentos foram seguidos e que nenhuma reclamação posterior será aceita.
Aos clientes online:
que adquirirem os produtos na loja virtual, a Vila Verde se compromete a entregar o produto em perfeitas condições de embalagem e de acordo com o pedido, no endereço informado pelo comprador. Caso haja mudança de endereço, comunicar imediatamente à empresa via whatsapp para agilizarmos a mudança de endereço de entrega em tempo hábil. Ao efetuar a entrega em local determinado, se o cliente não residir mais no local, a Vila Verde fica isenta de quaisquer obrigações para com o cliente. Se a entrega for feita pelo Correios, é bom ressaltar que é feito 3(três) tentativas, sendo que se o cliente ou responsável não for encontrado, a Vila Verde fica isenta de quaisquer obrigações para com o cliente. Em caso de entrega via transportadora, o custo de reentrega será arcado pelo cliente, caso não haja recebedor ou alteração no endereço informado.
A conferência deve ser feita no ato da entrega do produto, observando:
- 1. Se a embalagem não foi violada
- 2. Se o produto corresponde ao adquirido.
A Vila Verde busca a primazia em relação a qualidade de seus produtos e a excelência no atendimento.
Cliente Vila Verde é cliente 100% satisfeito!
